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El servicio que usted visita y / o en general el servicio de la sociedad de la información en el que está integrado el presente texto (en adelante, el «Servicio»), disponible en el siguiente sitio web: www.shop-farmacia.es (en adelante, el «Sitio») se rige por las presentes condiciones generales de uso. Este texto contiene las condiciones generales de uso que usted acepta al utilizar este Servicio.

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU»), la Política de Protección de Datos de Carácter Personal y las Condiciones Generales de Venta contienen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros con respecto al acceso y uso del Servicio y cancela y reemplaza todas las comunicaciones, ofertas, propuestas o correspondencias anteriores, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros.

Nos remitimos a nuestra Política de protección de datos de carácter personal en lo que se refiere al tratamiento de sus datos personales.
 

Artículo 1 – Menciones legales del Servicio

Identidad de la empresa: El sitio web shop-farmacia.es está gestionado por Shop-Apotheke B.V., sociedad anónima de responsabilidad limitada de derecho holandés y con capital social de 18.000 €, con domicilio social en Dirk Hartogweg 14, NL-5928 LV Venlo, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil de Venlo con el número 63956004.

Representante Legal y directores de la Publicación: Michael Köhler, Theresa Holler, Dr. Ulrich Wandel, Marc Fischer, Stephan Weber

Número de IVA intra-comunitario: NL-8554.67.903.B01

Farmacéutico responsable: Theresa Holler (Título profesional oficial: farmacéutica, inscrito en el registro de farmacia holandés con número 99054129717).

Título obtenido en Alemania por la administración encargada de los Asuntos Sociales de Salud y Juventud del Land de Rhénanie-Palatinat.

Autoridad de supervisión: Staatstoezicht op de Volksgezondheid - Inspectie voor de Gezondheidszorg, Regio Zuidoost Stadsplateau 1, 3521 AZ Utrecht, Países Bajos.

El sitio web oficial de las farmacias registradas en los Países Bajos, disponible aquí.

Contacto: Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@shop-farmacia.es o llamando por teléfono al 900 802 631 de lunes a viernes de 8h a 20h y de sábado de 8h a 16:30h.
 

Artículo 2 – Objeto de las condiciones generales

El objeto de estas CGU es definir las disposiciones aplicables a cualquier uso del Servicio, en particular al acceso al Servicio y su uso por un usuario (en adelante «su», «sus», «Usted», etc.).

El uso del Servicio implica la aceptación sin reservas de la CGU. Si no acepta estas CGU, no podrá utilizar el Servicio y tiene la opción de salir inmediatamente.

Artículo 3 – Términos y condiciones de acceso al Servicio

3.1 Accesibilidad

Empleamos nuestros mejores esfuerzos en mantener operativo el Servicio 7 días a la semana, 24 horas al día. Nos esforzamos, razonable y diligentemente, en mantener la seguridad y la integridad operacional del Servicio adoptando medidas de seguridad apropiadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos inherentes a su actividad.

Nos reservamos el derecho de interrumpir, suspender temporalmente o modificar el acceso a todo o parte del Servicio sin previo aviso, con el fin de mantenerlo, actualizarlo o por cualquier otra razón técnica, sin que estas maniobras otorguen derecho a obligación o compensación alguna.

3.2 Cuenta de usuario

La creación de una cuenta implica su identificación.

El acceso a su cuenta está reservado a usted una vez que haya procedido a su identificación con el nombre de usuario y contraseña que haya determinado libremente

Al crear esta cuenta y al registrarse, se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada.

Usted es el único responsable de la información almacenada en su cuenta. Puede agregar, modificarla o eliminarla en cualquier momento.

Usted reconoce que su nombre de usuario y contraseña son estrictamente personales y confidenciales. El uso del nombre de usuario y la contraseña a través de Internet se realiza a su propio riesgo. Es su responsabilidad tomar todas las medidas necesarias para proteger sus datos frente a cualquier ataque a los mismos. En este sentido, no podemos hacernos responsables del acceso fraudulento a su cuenta o de cualquier cambio realizado en su cuenta.

3.3 Sus obligaciones

Al acceder, visitar o usar el Servicio, usted garantiza y certifica:

  • Tener capacidad legal para comprometerte en esta relación contractual;
  • Haber leído y aceptar las presentes CGU y la Política de Protección de Datos de Carácter Personal;
  • Ser responsable de cualquier uso que usted, o cualquier persona que utilice sus identificadores, realice del Servicio y que no usará el Servicio para ningún propósito ilegal o ilícito. Dependiendo de su País de residencia, también puede estar sujeto a regulaciones específicas que usted se compromete a conocer y respetar.
     

Artículo 4 – Nuestras Garantías y Responsabilidades

4.1 Calidad de la información y del contenido

En cuanto a la información que proporcionamos en el Sitio, y su contenido, sólo estamos vinculados por una obligación de medios; no aceptamos ningún tipo de obligación de resultados.

Toda la información contenida en este Sitio ha sido cuidadosamente documentada, verificada y actualizada. Sin embargo, no se puede garantizar que todas las indicaciones e ilustraciones estén en todo momento completas, precisas y actualizadas. Esto se aplica, en particular, a la información sobre los productos de los fabricantes presentes en los envases y embalajes mostrados. En general, declinamos toda responsabilidad y no garantizamos la legitimidad, actualización, exactitud, integridad, fiabilidad o disponibilidad de la información y servicios ofrecidos por el Servicio.

Declinamos de antemano toda responsabilidad relacionada con daños, materiales o inmateriales, resultantes del uso o no uso de la información presentada, o el uso de información incorrecta e incompleta, en la medida en que ningún error intencional, o por negligencia grave, se nos puede atribuir. Todas las ofertas presentadas en el Sitio son sin compromiso y se presentan a título indicativo. Nos reservamos expresamente el derecho de modificar, complementar, eliminar partes del Sitio o la oferta entera sin previo aviso, o suspender su publicación temporal o permanentemente.

En general, le recordamos que las indicaciones de este sitio en relación con las indicaciones médicas, los medicamentos y los métodos de tratamiento no pueden sustituir los consejos de un médico o los de un farmacéutico.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro Servicio (a no ser que se refiera a asesoramiento farmacéutico o asesoramiento sobre productos), también puede ponerse en contacto con nosotros mediante mensajería instantánea. La información obtenida a través de estos servicios de mensajería instantánea se proporciona con fines de información y no debe constituir un asesoramiento farmacéutico o sustituir la consulta de un profesional de la salud. Si desea enviar alguna pregunta a nuestros Consultores Farmacéuticos, le invitamos a ponerse en contacto con ellos a través de la dirección de correo electrónico y al número de teléfono indicados en el artículo 1 de este documento.

4.2 Contenido proporcionado por terceros

En ninguna circunstancia aceptaremos responsabilidad alguna por las consecuencias que resulten del uso del Servicio por los usuarios del Sitio o de la información proporcionada por los usuarios del Sitio a través del Servicio. Esta información es responsabilidad de cada usuario del Sitio que la proporciona, es este usuario quien la configura, la modifica y la controla.

No nos obligamos a controlar la legalidad de la información transmitida y registrada por terceros, ni a investigar las circunstancias que constituyen indicio de actividad ilegal.

No obstante, estamos obligados a retirar o bloquear el uso de la información de conformidad con las leyes vigentes, desde el momento en que somos conocedores de una violación de la legislación por la información proporcionada por un tercero.

4.3 Seguridad y Acceso

Muchos factores fuera de nuestro ámbito de control pueden interferir con el funcionamiento del Servicio. En consecuencia, no garantizamos un acceso continuo, ininterrumpido o seguro a sus Servicios. De forma correlativa, no podemos ser responsables de ninguna interrupción del acceso al Servicio y las consecuencias que de ello puedan derivarse.

Nunca podremos ser considerados responsables de ningún daño (directo o indirecto) o incidente temporal o permanente que pueda ser causado a sus datos o equipo informático durante su acceso al Servicio o durante la visita a su cuenta o generalmente cuando se transmitan archivos entre el dispositivo receptor y el software que compone el Servicio. En particular, no nos hacemos responsables de la posible transmisión de virus a través de nuestro Servicio.

No somos responsables del uso fraudulento de nuestros medios de difusión y declinamos toda responsabilidad en caso de intrusión en nuestros sistemas informáticos y robo de datos, entendiendo que implementamos los medios necesarios para prevenir tales intrusiones ilegales.

4.4 Daño

Dentro de los límites legales establecidos, no seremos responsables de ningún daño incurrido como consecuencia del acaecimiento de un supuesto de fuerza mayor o por pérdida de negocio, pérdida de cliente, pérdida de imagen de marca, problemas comerciales o cualquier otro daño especial, daños incidentales o consecuenciales que surjan de o en conexión con el Servicio o estas CGU.
 

Artículo 5 – Su responsabilidad con nosotros

5.1 Usted consiente

Al publicar información y contenido como fotos, documentos, comentarios o reacciones en el Servicio, cada uno contribuye al diálogo y al funcionamiento de nuestro Servicio.

Para que este diálogo tenga lugar correctamente y para que el Servicio sea eficaz, usted se compromete a cumplir con todas estas CGU y regulaciones legales aplicables.

5.2 Responsabilidad por el contenido

Usted reconoce que es el único responsable de los contenidos publicados en línea por usted o a través de su cuenta, las consecuencias que puedan derivarse de sus contribuciones, cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo las disposiciones o avisos legales aplicables a este Servicio, y de todas las consecuencias de esta violación.

5.3 Información proporcionada

La información que usted proporciona no puede, sin que esta lista sea exhaustiva:

  • Ser falsa, inexacta o engañosa (debe ser, en la medida de lo posible, verídica y verificada);
  • Ser difamatoria, ilegalmente amenazadora o acosadora;
  • Ser obscena (pornografía, pedofilia), contraria al orden público y a la buena moral;
  • Llevar a cabo ataques o insinuaciones basadas en raza, creencia o su ausencia, etnia, sexo u orientación sexual;
  • Contener virus, Troyanos u otros programas informáticos cuyo propósito sea dañar, interceptar o expropiar el sistema, datos o información personal;
  • Infringir los derechos de terceros como los derechos intelectuales, el derecho a la intimidad y los datos personales, etc.

Por lo tanto, debe asegurarse de que cualquier información y / o documento de un tercero, incluido en la información que proporcione, se use con la previa y expresa autorización del tercero en cuestión.

Cuando suba contenido protegido por propiedad intelectual (foto, texto, dibujo, etc.), se compromete a verificar de antemano que el titular de los derechos lo ha consentido. Además, cuando el contenido publicado sea una foto de una persona identificada o identificable, usted se compromete a verificar previamente que su uso ha sido aprobado, incluso en los casos en que usted sea el autor de dicha foto.

5.4 Indemnización

Usted responderá y nos indemnizará por cualquier reclamación y / o procedimiento por parte de terceros, en cualquier forma o por cualquier naturaleza que se relacione directa o indirectamente con la información proporcionada y otros contenidos difundidos por usted en el Sitio o que encuentren su causa en un comportamiento de su parte que sería contrario a lo dispuesto en el presente documento.

Como tal, usted será responsable de la cantidad total de los daños a los que podemos ser condenados, así como los costes legales y los honorarios en que se incurra. Nos comprometemos a informarle lo antes posible de dicha acción legal.

Nos reservamos el derecho, libremente y por cuenta nuestra, de participar en la defensa y / o solución amistosa de la reclamación o de asumir únicamente nuestra defensa y control de los procedimientos, sin liberarle a usted de sus obligaciones de compensación.

Bajo ninguna circunstancia puede usted aceptar una solución amistosa de la que se derive responsabilidad para nosotros o que nos imponga cualquier obligación, sin nuestro previo consentimiento.

5.5 Retirada / modificación

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de retirar sin previo aviso cualquier información proporcionada por usted que se considere perjudicial, inexacta, engañosa, inadecuada o no de acuerdo con las disposiciones de la CGU o la Política de Protección de Datos o leyes.
 

Artículo 6 – Mensajes publicados en el foro

Gestionamos en el Sitio un foro dedicado a la evaluación de los productos. Este foro permite a los usuarios del Sitio (incluido usted) publicar información en el Sitio evaluando personalmente los productos. Pueden usar sus identificadores de usuario en este foro si es necesario. La opinión aparecerá publicada de la siguiente manera: “Nombre + primera letra del apellido”. P.ej.: Nombre Apellido > Nombre A.

El foro de evaluación de productos sirve únicamente para el intercambio de experiencias y opiniones de los usuarios, con fines meramente informativos.

Los mensajes publicados en el foro no sustituyen el consejo profesional e individual de un médico o un farmacéutico. El contenido del foro no pretende ser una recomendación o consejo médico o instrucciones para el uso de medicamentos u otros productos de salud o para enfermedades específicas. Los mensajes publicados en el foro no pueden ni deben ser utilizados con fines de diagnóstico ni para la selección o uso de métodos de tratamiento.

En caso de tener algún problema de salud, usted se compromete a consultar siempre con un médico o un farmacéutico.

Los mensajes publicados en el foro representan exclusivamente la opinión de los usuarios del Sitio. No tenemos influencia en la forma y contenido de las evaluaciones antes de su publicación en el foro. Los mensajes publicados en el foro no reflejan nuestra opinión. Tampoco estamos vinculados por el contenido de los mensajes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por la forma y el contenido de los mensajes publicados en el foro.

Le recordamos que queda estrictamente prohibido publicar mensajes en el foro con un propósito publicitario explícito o subliminal y que en algunos casos se pueden imponer sanciones.

Inmediatamente después de su constatación, eliminaremos definitivamente del foro cualquier mensaje que infrinja las regulaciones legales o nuestras pautas de evaluación de productos.
 

Artículo 7 – Referencias e hiperenlaces

El Servicio puede referirse a otros servicios de terceros sobre los que no tenemos control técnico ni contenido. La existencia de un enlace de hipervínculo al servicio de un tercero no constituye una validación de este servicio ni de su contenido

Por lo tanto, no podemos garantizar la integridad o exactitud del contenido de estos servicios de terceros o su disponibilidad.

En general, no somos responsables del contenido de otros sitios web a los que se refiera el Sitio. Rechazamos cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos resultantes de la consulta o uso de los servicios web a los que el Servicio se refiere o información publicada en estos servicios. También declinamos toda responsabilidad por el procesamiento de datos personales sobre estos servicios.

Le invitamos a leer las CGU y Políticas de Protección de Datos de Carácter Personal de estos servicios de Internet de terceros a los que se refiere.
 

Artículo 8 – Propiedad intelectual

8.1 Nuestra propiedad intelectual

Le otorgamos únicamente un derecho de acceso y uso gratuito, personal, no exclusivo e intransferible, condicionado por el respeto del presente documento.

Usted está autorizado para utilizar el contenido del Servicio para su información personal, como fuente de información o recolección de datos.

El Servicio (considerado como un todo inseparable) y los diversos elementos que aparecen en el Servicio (como textos, fotografías, catálogos, diseños, marcas, logotipos, ilustraciones, software específico, videos) están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual que nos pertenecen o son propiedad de nuestros licenciantes. En el caso necesario, se ha autorizado la publicación, difusión o uso estos derechos adquiridos de terceros.

El logotipo, los nombres de los productos, los servicios o los nombres de las empresas mencionadas en este Servicio pueden ser constitutivos de marcas comerciales, nombres comerciales y nombres corporativos de sus respectivos titulares. Usted se compromete expresamente a respetar estos derechos de propiedad intelectual.

Sujeto a las excepciones previstas por la ley, está prohibido, sin que esta lista sea limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, difundir, publicar, licenciar, transferir, vender, reproducir o hacer reproducir total o parcialmente cualquier parte de la información, software, producto o servicio obtenido de este Servicio de forma temporal o permanente por cualquier proceso, conocido o desconocido, en cualquier medio, sin nuestro previo consentimiento por escrito. El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción capaz de comprometer la responsabilidad civil y penal del infractor.

Los hipervínculos al Servicio estarán permitidos con la condición de que se refieran a la página principal (a menos que se indique lo contrario por nosotros) y no estén acompañados de ningún contenido de carácter despectivo o difamatorio del Servicio.

8.2 Su propiedad intelectual

Para los contenidos publicados por usted en el Sitio, protegidos por derechos de propiedad intelectual de los cuales usted sea el propietario, nos otorga una licencia no exclusiva, transferible, sub-licenciable, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, modificar, traducir, distribuir, adaptar y comunicar dicho contenido publicado en el Servicio o enviado por correo electrónico. Esta licencia será válida por el término completo de los derechos de autor.

En el caso de realizarse una contribución (testimonio, asesoramiento, recomendación), esta licencia nos permitirá publicar los testimonios o el asesoramiento que haya proporcionado sobre el conjunto del Servicio o para determinados usuarios del Sitio que pudieran tener interés. También nos permitirá modificarlo o eliminarlo cuando sea necesario en relación con la administración del Servicio. Esta licencia incluye cualquier derecho moral que usted pueda poseer y renuncia a él a menos que pueda demostrar que la modificación en cuestión es perjudicial para su honor o reputación.

Artículo 9 – Supresión de su cuenta

Podemos eliminar su cuenta por iniciativa propia. Esta supresión puede ser como resultado del no uso de la cuenta durante un período determinado y/o como medida temporal tomada por nosotros contra una cuenta sospechosa, por ejemplo, cuando tengamos razones para creer que usted no cumple con estas CGU, y/o como resultado de la solicitud de un tercero alegando la violación de sus derechos, o de una autoridad competente. Usted no puede reclamar ninguna compensación a raíz de esta eliminación, incluso en caso de culpa.
 

Artículo 10 - Disposiciones finales

10.1 Cambios en la CGU

Nos reservamos el derecho de modificar estos CGU en cualquier momento, sin previo aviso, de acuerdo con los cambios realizados en el Servicio, cambios en la legislación o por cualquier otra razón legítima.

En el caso particular de ser necesario adaptar el Servicio a los cambios legislativos, haremos todo lo posible por realizar estas adaptaciones lo más pronto posible. Durante este período, usted nos reconoce que no seremos responsables por aquellos defectos de conformidad temporales.

Las nuevas CGU se publicarán en el sitio web con la fecha de la actualización y serán inmediatamente aplicables para usted.

La versión del GCU a la que puede oponerse, está permanentemente disponible en el Servicio.

Usted se compromete a mantenerse informado de estos cambios consultando regularmente la página del Servicio que contiene la GCU.

10.2 Divisibilidad

Si uno o varias cláusulas de las CGU fueran declaradas nulas, inválidas, ilegales o inaplicables bajo la ley aplicable, total o parcialmente, tal situación no afectaría la validez de las cláusulas restantes. La cláusula nula, inválida, ilegal o inaplicable será reemplazada retroactivamente por una cláusula válida y aplicable cuyo contenido será lo más parecido posible al de la cláusula original.

10.3 Acuerdo de prueba

Las partes contratantes (usted y nosotros) convienen que se podrá intercambiar la información requerida por el Servicio por medios electrónicos. Se presume que cualquier comunicación electrónica entre las partes contratantes tiene el mismo valor probatorio que una copia en papel. El uso de sus identificadores nos permite considerar que es usted quien usa el Servicio.

Una versión impresa de la CGU y cualquier aviso de advertencia emitido en forma electrónica serán aceptados en cualquier procedimiento judicial o administrativo relacionado con esta relación contractual de la misma manera y bajo las mismas condiciones que otros documentos creados y conservados en forma impresa.

10.4 Fuerza mayor

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, ninguna parte será responsable de ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de eventos de fuerza mayor (tales como huelgas, guerras, terremotos, cataclismos de cualquier tipo, fuego indirecto, explosión, incendio, calor, inundación o cualquier otro caso de fuerza mayor).

10.5 Relación

La relación que tenemos con usted es la de un contratista independiente.

En caso de surgir una disputa entre usted y otros usuarios del Servicio, o entre usted y un tercero, nosotros no tendremos ninguna obligación de participar. Usted nos libera a todos nosotros, a nuestros directores, empleados y otros miembros de todo tipo de acciones, daños y perjuicios de cualquier tipo, conocidos o desconocidos, relacionados con tales conflictos a los que están obligados.

10.6 Comunicación y Notificación

Cualquier comunicación o notificación que le hagamos será considerada válida cuando se dirija a la dirección electrónica que usted nos proporcionó, incluso si ya no fuese válida.

10.7 Reclamaciones

Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar o realizar cualquier información, pregunta o reclamación que afecte al Sitio o a las CGU a través de nuestro servicio de atención al cliente accesible en la sección «Contacto».

De surgir alguna disputa, usted deberá dirigirse de antemano a nuestra compañía a efectos de intentar alcanzar una solución amistosa. En su defecto, las autoridades neerlandesas serán las únicas autoridades competentes, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado, de conformidad con el artículo 10.8 de las presentes condiciones.

10.8 Resolución de disputas

Cualquier relación contractual entre usted y nosotros bajo estas CGU estará sujeta a la ley holandesa. Cualquier controversia que surja referente a la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o terminación de estas CGU se regirá exclusivamente por las leyes de los Países Bajos y tendrán jurisdicción exclusiva los tribunales de los Países Bajos para conocer de cualquier tipo de procedimiento.

Sin embargo, la elección de la legislación aplicable no privará al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no puede ser derogada por acuerdo de las partes en virtud de la ley que hubiera sido aplicable a falta de elección. La elección de la ley aplicable no permite la derogación de las normas obligatorias del derecho internacional en relación con el derecho del órgano jurisdiccional que conoce del asunto.
 

Última actualización el 14/12/2017.